ニュース｜VIVIENNE TAM（ヴィヴィアンタム）公式オンラインストア

INFORMATION

【お知らせ】GW期間中の配送及びカスタマーサポートの休業期間について

2024.04.15

いつもVIVIENNE TAM 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
GWの期間の配送及びカスタマーサポートの休業期間、並びに配送に関しましてご案内させていただきます。

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■配送・カスタマーサポート休業期間

2024年4月29日(月祝)
2024年5月3日(金) ～ 5月6日(月)
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【配送に関する注意事項】
※4月29日(月)にご注文いただきました商品につきましては、翌4月30日(火)以降、
　5月3日(金)～5月6日(月)にご注文いただきました商品につきましては、
　5月7日(火)以降、先にご注文いただきましたお客さまより順次発送となります。

出荷作業が混雑いたします為、通常に比べ配送の遅延が予想されます。
いつもより余裕を持ったスケジュールでご注文いただけますようお願い申し上げます。

【カスタマーサポートに関する注意事項】
※4月29日(月)にお問い合わせいただいた場合は、4月30日(火)以降、
5月3日(金)～5月6日(月)にお問い合わせいただいた場合は、5月7日(火)以降、
順次回答いたします。

なお、ご注文は通常通り受付けております。
お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

※お問い合わせについてはお問い合わせフォームより受付させていただいております。

VIVIENNE TAM 公式オンラインストア
カスタマーサポートチーム
お問い合わせはこちら

【お知らせ】d払いをお使いいただけるようになりました

2024.02.22

いつもVIVIENNE TAMをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、購入代金のお支払いに、d払いをご使用いただけるようになりました。

NTTドコモの決済サービスで、お支払い方法は「電話料金合算払い」、「d払い残高からのお支払い」、「クレジットカード」をお選びいただけます。
お支払い金額に応じて、dポイントをためることもできます。

お支払い方法選択画面で「d払い」を選択された場合は、注文内容の確定後にNTTドコモの「d払い」サイトへ移動し、決済いただきます。

詳しくはこちらでご確認ください。

【お知らせ】配送遅延について※1/5更新

2024.01.05

いつもVIVIENNE TAMをご利用いただき誠にありがとうございます。

令和6年1月1日に石川県能登地方で発生した地震により、被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この地震の影響により、一部の地域において、荷物のお届けに遅れが生じております。

詳細につきましては、佐川急便公式ウェブサイトにてご確認ください。

佐川急便公式ウェブサイトはこちら

また、その他の地域においてもお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。