ニュース｜VIVIENNE TAM（ヴィヴィアンタム）公式オンラインストア

INFORMATION

【お知らせ】一部地域におけるご注文商品のお届け遅延について

2026.08.05

いつもVIVIENNE TAMをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
詳しくは佐川急便公式サイトをご確認くださいませ。

佐川急便公式ウェブサイトはこちら

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お知らせ】地震の影響による一部地域の配送状況について

2026.07.29

いつもVIVIENNE TAM 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

令和8年熊本地震の影響により、一部の地域においてお荷物の集荷・配達制限ならびにお荷物の遅れが発生しております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。
詳しくは佐川急便公式サイトをご確認くださいませ。

佐川急便公式ウェブサイトはこちら

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、被害に遭われた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

皆さまの安全と一日も早いご復興を
心よりお祈り申し上げます。

【お知らせ】夏季休業期間中の配送及びカスタマーサポートについて

2026.07.29

いつもVIVIENNE TAM 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業期間の配送及びカスタマーサポートに関しましてご案内させていただきます。

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■配送休業期間
2026年8月8日(土) ～ 2026年8月9日(日)
2026年8月11日(火・祝)
2026年8月13日(木) ～ 2026年8月16日(日)
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【配送に関する注意事項】
※休業期間中のご注文は、8月10日(月)、8月12日(水)、8月17日(月)より、
　先にご注文いただきましたお客様より順次発送いたします。

出荷作業が混雑いたします為、通常に比べ配送の遅延が予想されます。
いつもより余裕を持ったスケジュールでご注文いただけますようお願い申し上げます。

【カスタマーサポートに関する注意事項】
夏季休業期間中のお問合せにつきまして、従来通り受付けておりますが
お問い合わせ内容によっては確認にお時間がかかる場合がございます。
お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

VIVIENNE TAM 公式オンラインストア
カスタマーサポートチーム
お問い合わせフォーム >>

【重要なお知らせ】オンラインストア再開のお知らせ

2026.07.21

平素よりVIVIENNE TAM オンラインストアをご愛顧いただき、ありがとうございます。

この度、物流倉庫の変更に伴い、移行作業のため、オンラインストアでの商品の販売を一時的に停止させていただいておりましたが、
2026年7月22日 (水) 正午より販売を再開いたしました。

再開までに多くの時間を要し、お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

引き続きVIVIENNE TAM オンラインストアをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

【ご案内】iPhone（またはiPad）でSafari（サファリ）をご使用の方へ　ポップアップ表示や商品閲覧について

2024.11.27

VIVIENNE TAMオンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone（またはiPad）でSafari（サファリ）を使用して当サイトをご利用いただいているお客さまへのご案内です。

＜Safariでの閲覧時に発生する不具合について＞
オンラインストアの閲覧およびお買いものの際、Safariのアプリをご使用の場合、下記のような不具合が生じる場合がございます。

・キャンペーンのポップアップやバナーが表示されない
・商品一覧ページで商品画像を押しても、詳細ページが表示されない
（一例）

これらは、Safariのプライバシー保護機能が働いているためと考えられます。

＜対応方法＞
表示の不具合について、
・Safariのプライベートブラウズをオフにする
・Chrome、Google、Edgeなど、他のアプリを使用する
のいずれかで、改善されることが確認できております。

＜Safariのプライバシー保護機能について＞
プライバシー保護機能のひとつに、プライベートブラウズというものがあり、この機能をオンにすることで、訪れたページや検索履歴の情報が保存されず、情報が守られるという仕組みになっています。

ところが、この機能によって、サイト上のコンテンツが表示されなくなるなどの支障が生じることがあるため、今回のご案内をさせていただいております。

現時点でVIVIENNE TAMオンラインストアにおいて、プライバシー保護を下げていただかなくても、サイトのご利用自体は可能です。
保護の緩和についてご心配がある場合は、キャンペーンの確認のために一時的に解除するなど、必要に応じたご対応をしていただけますと幸いです。

＜他のアプリについて＞
また、Chrome、Google、Edgeなどのアプリのご使用もご検討いただけますと幸いです。
Safari同様に、ウェブサイトの閲覧やお買いものをしていただけます。